入境德国法兰克福机场被扣款

你好，本人家人于2015年9月15日从北京坐飞机到德国法兰克福，当时入境时携带了2万欧元现金和4部手机，超过德国入境规定的携带数量，携带现金只是为了使用方便，而且觉得携带2万欧元也不是大数目，其中有两部手机已经老旧，只是里面有很多重要的数据，当时不知道所携带的数量是超额的，处理结果是先让支付一定数额的钱，等调查清楚以后会返回所支付的钱，当时的海关人员和在场的翻译都是这么说的，后来因为之后将近一年多时间里本人的家人一直在生病，身体才恢复，最近要出国，想路过德国时去把这件事解决，事情已经过去1年多了，不知道应该怎样办理退钱手续。