当时买房说能办房产证也可办按揭，交了办房产证的手续费还付了首付，现在确没有房产证还被催着一次性付清

我2010年3月在县城买的说是花园式的房子，当时整个花园没全部完工，我们买房时房产商说这房子可办到房产证也可做按揭，我们交了办房产证的手续费，付了首付，接着我们就装修了房子。其间我们照房产商的公示多次交了办理房产证需要的各类复印件，2011年年末房产商说银行利息高我们按揭不花算，找各种理由催我们一次性付清余款，又说这房子一定能办到房产证，也能办到按揭，后面又说我们装修住那么久不能白住总得交点钱，所以我又跟房产商续交了一万元。可是房产证和按揭的事一直到现在也还没办下来，直到昨晚房产商突问我们房子打算怎么处理，问到房产证和按揭的事还是答应得含糊，言词中还是想我们一次性付清余款，还建议我们退房给他们，房子两年前我们买的是1250元/平方，现在这里没装修房子的市场价是是2000多点/平方。他们收回房子就可以赚几百至上千1平方了。我想问律师，我们这里有很多买家都面临我一样的情况，我们能怎么办呢？我们需要什么手续或者办法保护自已的房子和权益？有没有相关部门能帮上我们的忙的啊？