微信公众号人工客服吗，打了很多次就是没有接进人工客服？

根据导航栏选择1、公众平台 --8、安全保护问题 -- 6、其他安全保护 即可进入人工服务。
客服热线是027-83921646，您拨通后，根据语音提示输入手机号码，选择4后再按提示选0，接入人工服务。

不吐不快。微信问题出现是从2017-1-18号开始的。家里有个亲戚，申请了新的微信。然后添加我为好友，我收到了添加请求。我同意了，并且我的联系人列表里有了对方，但是对方的列表里没有我。我试着发送视频通话，结果微信提示对方还不是你的好友，无法发起视频通话。然后我发送了几个文字消息，都是直接就红色的感叹号了。检查了黑名单设置，两个人的黑名单列表都是空白的。我从我的列表把对方删除，我添加对方，对方压根收不到添加请求。对方重新添加我，我收到了同意以后，上述情况重现。然后开始找腾讯客服。没有，我翻遍了腾讯的各种网站，没有，最后我确定了一件事情，就是腾讯没有客服。有的只是机器人。