瓜子二手车直卖网算不算欺诈消费者

2017.7.16日我在瓜子二手车直卖网看了一辆车，2017.7.18日和销售约了卖家去看车。当时挺喜欢那辆车的，就和卖家谈好了价钱，之后销售说要收取3500元的服务费，我问他这个服务费是干什么的，他解释说是过户之前的车辆复检和过户之后车辆的售后。并解释说如果不满意这个车的话这个费用是可以退的，我就交了。然后又说要收取500元的购车保证金，说这是为了保证买卖双方的利益，如果买家或者卖家违约的话这个费用是不退的，我也认可了。当时销售就让我和卖家签了一个电子协议书。本来挺愉快的，可因为我要办分期，下午他们又打电话说要收取什么保证金，才能办贷款，而且他们电话声音很小我根本就听不清。我当时就不高兴了就和他们吵了几句。后来，他们又打电话说，不用交保证金了。第二天10点多他们又打电话随便问了几个问题，没过几分钟就发短信说贷款下来了，让我和销售约谈过户。我当是心里拐不过那个弯，我就说这车我暂时不想买，让他把服务费退给我，购车保证金算我违约我就不要了，可销售说这个费用是不退的。我又给客服打电话，我问这个服务费该不该退，他说可以，并让我联系销售，我联系之后销售还说不能退。我又给客服打电话，这次的客服又说不能退了。我想问这算不算欺诈消费者.