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我在QQ上买了一个书包，到货后发现于图片不符，卖家便叫我将书包寄回去
江西－上饶 07-21 13:59 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 我在QQ上买了一个书包，到货后发现于图片不符，卖家便叫我将书包寄回去，然后让厂家那边重新给我发货，重新发过来后，我自己不满意想要退货，在这之前我与卖家说了三四遍说要退货，等到我书包已经寄过去之后卖家才说不能退货，但厂家那边却已经签收了，我叫她退款给我，却一直不理睬我，请问我现在该怎么办？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4542921积分
回复时间： 2017-07-21 14:45
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
追问：
投诉卖家还是厂家？因为卖家说厂家不让退货
- [江西-南昌市]
- 黄斌律师
- 145702积分
回复时间： 2017-07-21 18:28
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