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移动公司未经本人允许私自更改套餐

陕西－咸阳 08-22 15:10 悬赏 0 发布者:llw922 给我留言回答:(4)

我们当地移动公司未经我本人同意，私自更改我的话费套餐，给我的经济上带来了损失，可是我不知道自己该如何做才能维护我的权益，让他们赔偿我的损失，请求援助！

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回复时间： 2017-08-22 15:17

可以投诉或起诉解决。

回复时间： 2017-08-22 15:23

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；

回复时间： 2017-08-22 15:17

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

回复时间： 2017-08-22 16:43

可以投诉或起诉解决。

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