已解决问题
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新买手机出现问题
08-26 19:33 悬赏 25 发布者:蜀黍属鼠 给我留言 地区:山东-日照 回答:(1)
上个月我妈刚买了一个金立的新手机,没过几天便出现屏幕不好用的问题,购买时销售人员并没有讲明7天包退15天包换,我妈也不是很明白这方面问题,并没有去找售后,前几天我发现这个问题她才反应过来要去找销售人员,找到之后他们说我妈因为不清理内存,便私自拿我妈妈手机以此软件没有用为理由卸载了软件,妈妈也不懂就相信了,可我妈手机内存占用的实在不多,自买回来就只下载了微信,头条新闻和手机管家。16G内存是一定够用的,请问销售人员有哪些不对的地方?销售时是否应说清楚退换条件
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回复时间:2017年08月26日 20时11分
这是可以 要求商家负责 处理的
追问:
那现在可以要求退换货吗
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