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网购退换货?
湖北-武汉 09-01 15:55 悬赏 0 发布者:lyz主 给我留言 回答:(6) 于五一期间在京东上购买了美的燃气热水器,但一直未使用,最近才装上使用,发现热水器有问题,还能换吗?
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- [湖北-武汉]
- 李丹律师
- 276782积分
回复时间: 2017-09-01 16:06
您好,请问有保修单吗?产品质量有问题是可以要求退还的,现在是商家不给您换了吗?有需要帮助的可以直接来电免费咨询
追问:
保修单有,但买来一次都没使用过,所以想换新机,另外也是怕维修后会经常出问题。商家要我们自己联系售后出具质检单,但我联系了售后,有维修师傅过来,也建议我们直接换新机,但售后那边以过了15天为由不开质检单。
回答:
您好,可以直接来电免费咨询,方便沟通
- [湖北-武汉]
- 姚雷律师
- 137254积分
回复时间: 2017-09-01 16:13
您好!如果产品质量问题,凭票据可以退货。有纠纷,可以到消费者协会反映,也可以委托律师帮您维权。欢迎来电免费咨询!
- [湖北-武汉]
- 丁嫣律师
- 141246积分
回复时间: 2017-09-01 17:17
您好,如果有保修单的话,对于出现质量问题可以要求退换的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2017-09-01 18:15
请问有保修单吗?
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2017-09-01 18:51
如果有保修单的话,对于出现质量问题可以要求退换的。
- [湖北-武汉]
- 卢雅琦律师
- 78540积分
回复时间: 2017-09-01 21:04
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