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移动乱收费
浙江-温州 09-09 09:35 悬赏 0 发布者:何克妙 给我留言 回答:(1) 我移动公司客户,手机捆绑宽带预缴240元送240元活动于2017年8月到期,活动内容是第一次扣去240元,然后没有都扣40元,又于次月返回40元,我定下时宽带只有20兆,实际上后来100兆每月也只有30元,移动一次电话说为我免费升级50兆,我当然答应了。到了今年8月,我觉得话费突然很大,就上网查询,6、7月份多了好几十元,经问移动那边说是宽带费是6月份到期,7、8月份是按每月收50元然后返还10元,实际每月要付40元,比原来多付20元,再说我预缴240元是到8月份止的,移动公司8月9日发信息也是8月份止的。这样这两月就被多收80元,我说从9月开始我要续费并升级为每月100兆,也说不能,为我订的那个50兆每月收50返回10元还没到期,我根本没办理这业务,8月份才到期,我什么时候又去办了个宽带?这也太南园其说罢。我希望有关部门将这一情况调查清楚,退回多收的费及取消移动给我订的那个每月50返还10元的50兆那个业务,并给升级为移动规定的每月30元的100兆的这种业务。
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