物业未经允许私接我家水管修楼顶，投诉无门

我在今年3月发现自己买的房子（未装修）玻璃破了，由于一年才回去一次看房子不方便就把钥匙留下给物业修玻璃用，结果今年8月我老公回去时发现我家不知道被谁接了水管在楼顶施工，后面物业说是他们把钥匙给了他们合作的装修工修楼顶了。后面我投诉到物业公司以及他们总部，只说给我换锁芯和使用的水费他们承担，我要求物业管理费至少免一年，他们不同意。而且是我一直打电话催问到今天才说再去反馈。跟进态度消极。
我的诉求是我需要他们除了换锁芯还至少至少免半年到一年的物业管理费作为赔偿这样不过份吧！
不过后面才知道我物业管理费也有好久没交了，之前是一次性支付的，不知道已经到期了，而且没有收到物业提醒交钱，现在他们还要让我给滞纳金。