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你好，我在一家美容院做祛痘护理包治加淡印加起来一共一万多，但是在哪做了半年多没效果

广东－河源 09-25 11:49 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(2)

你好，我在一家美容院做祛痘护理包治加淡印加起来一共一万多，但是在哪做了半年多没效果，有段时间还加重起很多水泡，但合同里写着两个月为治疗期无效退款现在弄的脸都是痘印痘坑，跟美容院协商多次都不肯退款，找工商局投诉也不了了之，现在那边不肯退钱，我该怎么办？而且我办的还是分期付款的

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回复时间： 2017-09-25 12:25

合同里写着两个月为治疗期无效退款。要求按合同履行

追问：

但合同被我弄不见了，不过美容院那边有备份，我找了四次工商局都没用，就发了一条信息过来【12345热线】您好，关于您反映美容院退款的问题据市工商局调处：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条“下列投诉不予受理或者终止受理：（三）已经工商行政管理部门组织调解的；”第二十四条“有下列情形之一的，终止调解：当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；”的规定建议终止受理及调解。建议消费者走司法程序。感谢您对我们工作的支持！河源市12345政府热线，

回答：

你可考虑向法院起诉，要求解除美容关系，返还款项。