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律师好,我在转转上买了个手机,客户寄到转转验机的地方,他们验机完成后我同意收货

陕西-西安 10-06 23:08  悬赏 0  发布者:冬天风 回答:(2)
律师好,我在转转上买了个手机,客户寄到转转验机的地方,他们验机完成后我同意收货,第二天九点多显示已发货,但是到下午四点多时,又显示应客户要求货物已退回。我看到退回马上联系客服,客服要么不理你,要么含含糊糊不回答问题,一下午了他们给我说发了,然后给了一个假的快递单号,等我查清楚有联系客服,他们又推说第二天给我查,于是我第二天又联系,他们还是一个接一个的换客服人员,一个个就是不告诉我手机的去向,问的次数多了他们要么就一口咬定说我发货了,但是我问发货的快递单号还有其他信息他们就是不理,至今钱也不见了,手机也不知去哪里了,所有的一切包括他们发的假快递单号,还有他们推脱的说辞我都有截图,我如何追回损失
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回复时间: 2017-10-06 23:12
这可以诉讼要回来的
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回复时间: 2017-10-07 00:15
只有起诉解决了
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