老人被来人打打，因为打人者的亲人在当地派出所和公安局当官，报警后一直拖着不处理要怎么办？

中华东园（大转盘路口），没有经过小区居民同意就强行管理物业。小区居民进出他进强制不给进出，还出手打六旬老人。居住的居民报警电话打了不少个，可是马坝派出所的执法人员根本就管制不到这些的恶徒，2017年9月27日下午，更可可恶的是拿着大锁来锁居民的小车，还说是公安局的同意他锁的，直接就锁了还凶神扼杀的说就锁你的车，我们报了110可是派出所的来了，只是让物业的人来开锁就这样了事，做为当事人，我觉得这样可不行，侵犯了我的财产和人权，最起码应该向我道谦，可是管理的人员只是让物来的开锁后就离开了，请问这就是韶关的管理制安吗？我们这些平民老百姓就应该给欺负吗？打人事件是8月13日的事到现在派出所一直拖着不处理，上月底老人去派出所问给出的结果是他们没有打人，请问这样的处理合理吗？当天老人就去医院检查了耳朵，医院就有证明。请问这不是证明是什么？他们还把小区的视频给删除了，还说要我们找证人，请问谁敢出来做证？当初他们强制管理小区的时候就说：谁敢打电话报警就打死谁。试问谁敢出来作证。我希望能管制的领导出来帮我解决一下问题，我还把当时物业的法人代表锁车录了视频。我想请问这样的事件还有地方给我们申冤吗？