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滴滴顺风车主无故临时取消行程，影响我的出行
广东－深圳 10-18 17:54 悬赏 0 发布者:235689…… 给我留言 回答:(3) 我在上个周六在滴滴平台叫了一部顺风车，车主在开车时间前1小时接了我的订单，并且我们已经沟通好出行时间和地点，但是在出行时间前13分钟的时候，车主在未通知我的情况下取消了我的订单，并且未通知我，由于我是后来才收到滴滴平台的信息，才知道车主取消了订单，这样影响了我的出行。后来我是打车去到目的地，我给滴滴平台打了投诉电话，但是滴滴的客服人员，以车主是出发时间前10分钟外取消的订单，属于无责取消为由，说我要求车主赔偿我的损失是不合理的，请问，滴滴平台的这条理由是否符合法律规定，我的要求是否合理，（我只是要求车主赔偿我打车要多出的费用）我该如何维权？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4540794积分
回复时间： 2017-10-18 18:37
投诉他。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-10-18 18:20
向相关部门投诉
追问：
但是滴滴的客服人员，以车主是出发时间前10分钟外取消的订单，属于无责取消为由，说我要求车主赔偿我的损失是不合理的，请问，滴滴平台的这条理由是否符合法律规定
回答：
不符合.
- [广东-深圳]
- 陈明晓律师
- 139325积分
回复时间： 2017-10-18 18:56
你好，建议向滴滴快车的平台进行投诉，或者向消费者协会进行反应处理。
追问：
但是滴滴的客服人员，以车主是出发时间前10分钟外取消的订单，属于无责取消为由，说我要求车主赔偿我的损失是不合理的，请问，滴滴平台的这条理由是否符合法律规定
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