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买了套斯可馨皮沙发两个月就坐掉皮了,厂家各种理由不负责

广东-佛山 10-31 17:02  悬赏 0  发布者:zhizhi…… 给我留言  回答:(0)
3月份买了了斯可馨的真皮沙发7千多,5月份就出下掉皮,反应给厂长,一直拖到10月有个售后到家看,说是沙发弄到水了,后来继续联系厂家返回厂家,到货后有是被衣服磨掉的皮,整个沙发边缘一圈都在慢慢掉,沙发按他的意思使用了就会这样,2个月啊,现在就是不处理要我这边出钱换皮。一直拖着,10月份投诉了12315,12315说要40天的时间才能处理。厂大欺人怎么办、
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