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银行卡吞没
湖南-益阳 11-16 11:41 悬赏 0 发布者:343658…… 给我留言 回答:(2) 11月12日,用交行工资卡在邮政ATM取款,因邮政ATM自身故障导致吞卡。立刻持交易凭证要求取卡,银行人员对ATM进行了处理却决绝即刻办理退卡,表示24小时后才行。11月15日,前往领卡,因邮政系统无法读取身份证的照片信息,说无法退卡,须提供辅助证明。因个人暂无指定的所有其他身份证件,邮政拒绝退卡。
中间要求我去其他银行使用身份证开户、派出所开身份证明,而结果是身份证有效无消磁。后无奈只能去交行进行挂失补卡。
请问,邮政银行不是应该有对应的处理自身可能承担责任的应急流程吗?此事件中邮政银行有责任吗?能要求赔偿吗?可以申请仲裁的单位是哪?
中间要求我去其他银行使用身份证开户、派出所开身份证明,而结果是身份证有效无消磁。后无奈只能去交行进行挂失补卡。
请问,邮政银行不是应该有对应的处理自身可能承担责任的应急流程吗?此事件中邮政银行有责任吗?能要求赔偿吗?可以申请仲裁的单位是哪?
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
- 1836598积分
回复时间: 2017-11-16 12:41
可以要求赔偿
- [河南-郑州]
- 李大贺律师 VIP
- 电话:15838051994 15039063769
- 590552积分
回复时间: 2017-11-17 08:09
此事件中邮政银行有责任。
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