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我在网络上购买了一个手机,付完款后才告诉我是合约机,得知实情后想退款
湖北-武汉 11-17 00:47 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 我在网络上购买了一个手机,付完款后才告诉我是合约机,得知实情后想退款,商家说这个不能退,只能换新机,但付款之前是跟我说支持七天无理由退款的,而且手机还未发货,这个真的不能退吗?
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4540011积分
回复时间: 2017-11-17 08:47
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [湖北-武汉]
- 刘琬琳律师
- 117296积分
回复时间: 2017-11-17 09:40
可以向平台投诉处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2017-11-17 09:49
投诉吧。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 191047积分
回复时间: 2017-11-17 10:35
您好,您可以向电商平台投诉处理。
- [湖北-武汉]
- 邓普云律师
- 157107积分
回复时间: 2017-11-17 11:05
你好,请问您在哪一个网购平台购物的呢?按照平台的七天无理由退款规定,你是可以退的,你可以与对方协商解决,解决不成可以请网络平台介入。也可以向相关部门投诉解决。
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