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我在网络上购买了一个手机，付完款后才告诉我是合约机，得知实情后想退款
湖北－武汉 11-17 00:47 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 我在网络上购买了一个手机，付完款后才告诉我是合约机，得知实情后想退款，商家说这个不能退，只能换新机，但付款之前是跟我说支持七天无理由退款的，而且手机还未发货，这个真的不能退吗？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
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回复时间： 2017-11-17 08:47
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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- 刘琬琳律师
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回复时间： 2017-11-17 09:40
可以向平台投诉处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2017-11-17 09:49
投诉吧。
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- 杜红涛律师
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回复时间： 2017-11-17 10:35
您好，您可以向电商平台投诉处理。
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- 邓普云律师
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回复时间： 2017-11-17 11:05
你好，请问您在哪一个网购平台购物的呢？按照平台的七天无理由退款规定，你是可以退的，你可以与对方协商解决，解决不成可以请网络平台介入。也可以向相关部门投诉解决。
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