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定制商品客户提供错误尺寸淘宝判定退货退款给卖家

安徽-安庆 11-20 10:11  悬赏 0  发布者:158809…… 给我留言  回答:(3)
我是淘宝卖家做塑料袋定制的,客户提供错误的尺寸让我们给她定制商品,我们按照客户提供的尺寸进行定制,她直接申请淘宝退款说是商品描述不符,淘宝小二直接判断退货退款,运费让商家承担,这样行为是我们的错误吗?我们应该怎么投诉淘宝小二 。
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  • 电话:13723729928(微信同号)
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回复时间: 2017-11-20 10:45
向消协投诉。
回复时间: 2017-11-20 10:37
你好,如果是客户提供的尺寸,可以不用理会
回复时间: 2017-11-20 16:35
向消协投诉。
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