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在4s店刚买不到一个月的新车，车门被刮碰了一下发现竟然有两层漆，不知道是不是翻新的车
北京－朝阳区 12-12 02:16 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(10) 在4s店刚买不到一个月的新车，车门被刮碰了一下发现竟然有两层漆，不知道是不是翻新的车！提车的时候也没说重新喷过漆，我准备去4s店要个说法！我该怎么要他们赔偿我呢？
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- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2017-12-12 08:09
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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回复时间： 2017-12-12 09:44
你好，可以要求退换货，或者补偿，
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回复时间： 2017-12-12 07:04
你好，建议双方协商解决，不成消协投诉或者法院起诉处理，可以委托律师代理
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回复时间： 2017-12-12 07:20
您好，建议委托律师提起诉讼
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- 赵江涛律师
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回复时间： 2017-12-12 08:09
可以 鉴定
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- 苏荣杰律师
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回复时间： 2017-12-12 08:18
你好，协商不成，建议，诉讼
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2017-12-12 08:46
消协投诉
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- 闫燕律师
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回复时间： 2017-12-12 11:16
建议双方协商解决
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2017-12-12 11:33
你好，建议双方协商解决
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- 徐卫东律师
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回复时间： 2017-12-12 18:06
协商不成，可以消协投诉
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