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购买宠物被骗
陕西-西安 12-12 20:19 悬赏 25 发布者:524492…… 给我留言 回答:(2) 在实体店购买了宠物,对方提供了虚假信息,买主得知后寻找卖家,卖家允诺更换,但事后长时间不予回复,并拒接电话拒回复消息。欲咨询该向何部门反应立案是否可以解决
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全部答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2017-12-12 20:26
工商部门
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2017-12-12 21:49
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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