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旅游中相机被景点工作人员打入水中

天津－河西区 10-09 21:31  悬赏 20  发布者:tjdmr 给我留言  回答:(8)
旅游中导游带领我们自费去一个岛上游玩，（地接导游没上岛，天津导游上岛，但也没组织我们，就是自由行））我们准备离岛在码头排队等船，当我们排到时，靠岸的是一艘大船（此前都是十座左右的小船），无座位亦无护栏。同团的几个人带孩子，大人又晕船，考虑到安全我们等下一艘有座位的船。但岸上一位工作人员要我们上船，我们说明情况后，他却说 “下一艘不拉你！”果然再来船他引领到我们身后约20人的岸边，用钩子钩住船，倚着身后的护栏，挡住我们的去路，硬是不让我们上船。这样错过了四艘小船。
我们想能上船回去就行。于是我们跳下岸边，站到台阶上。可那位工作人员用手中竹竿用力往下压阻止我们钻过去，当我最后一个钻过时，那人用手中竹竿用力向我打来。出于本能，我躲闪及时，但鞋子落水，手中相机及其他物品被打入水中，我赶紧捞起相机，但已浸泡海水。鞋子漂走了。那个工作人员见状向其他游客身后躲藏。
来船了，出岛。我一路光脚走出景区，脚后跟被扎破出血。见到天津导游，她说回去后跟地接导游讲。地接导游联系当地旅行社，又让我拨打了日照旅游局投诉电话，但李科长很强硬的说“管不了！”“不管！”，也拨打110已备案。但解决未果。
此事如何索赔比较好。
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全部答案
回复时间： 2012-10-10 09:47
不能协商解决，收集证据可以诉讼解决。
回复时间： 2012-10-09 21:36
如果对方拒绝赔偿，你能够证明对方打掉你手机的事实才有可能获得赔偿。否则对方不承认的话，诉讼难以胜诉
回复时间： 2012-10-09 22:36
你们自行组织乘船出游不属于旅游团负责的范围，旅游团不负责任；景区管理部门和工作人员如果在组织管理游客过程中有过失或者过错，造成游客财产损失的应当负有赔偿责任，你可以诉讼解决请求赔偿，但是你需要举证证明对方把你的相机等物品打入水中的事实。
回复时间： 2012-10-10 00:29
能够证明相机确实是对方原因导致的损毁，可以进行民事诉讼，要求对方赔偿。
回复时间： 2012-10-10 09:18
有证据证明他侵犯了你的财产权，那就可以诉讼解决。
回复时间： 2012-10-10 09:51
——收集对方行为的证据，协商不成的情况下直接向人民法院起诉解决。
回复时间： 2012-10-10 12:37
收集证据可以诉讼解决。
回复时间： 2012-10-10 16:55
可以起诉旅行社解决。
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