你好！律师。我是一名高中生，在我看来中国现代社会是越来越和谐与文明

你好！律师。我是一名高中生，在我看来中国现代社会是越来越和谐与文明。但是在今天看来，我是那么的天真。
       前不久，我的奶奶在上街的路上被几个人拦住了，然后跟我奶奶聊了很多，，，，，，，最终骗取了奶奶一万多。奶奶会过神来就立即上派出所立案，案立了有四五天了。但最气人是一直没有信息，一次奶奶派出所问的时候，所长却以没有监控录像为理由一直不调查，叫奶奶等通知。但我敢确定，肯定有道路监控拍能到嫌疑人，同时私人监控也有几处能拍到他们。十五天过去了，派出所那边一直没有信息。对于这种不做为官员，我民这些平民百姓该怎么做。