保险退保

本人陈亮在太平洋保险公司购买的产品东方红.财富升(尊享版)年金保险分红型及附加险,业务员在推销此产品时,许诺以下事项 1. 业务员承诺将佣金给我,然后业务员的领导直接说还有黄金（说明是（还有）两个字）,看是要黄金还是现金,当时并没有任何人说黄金在佣金内含着，直到犹豫期后才告知，而且业务员领导现在矢口否认，这是贵公司的品质吗？ 2. 当是我买了两份，业务员在退保时间未积极配合，一直拖到犹豫期时间最后一天才给予解决，退掉一份。 3. 业务员还说3年或15年后可以退保，可是并不是业务员所说的现象可以退保，这是一种欺骗，现在因为此原因要求退保，可是并没有说退保的费用，现导致顾客损失巨大，本人一再强调四年后拿回本金，贵公司业务员避重就轻没有正面回答，还说如果15年了你想退都不舍得退的话语，但现退保产生了相关费用，这是贵公司业务员未履行自己的职责，没有告知顾客应该所了解的注意事项，这是失职。 4. 业务员再让顾客签字是没有让顾客看里面相关条款，只是一味让签字，难到贵公司培训员工时没有强调要给顾客解释清楚吗？ 5. 本人也进行多次投诉，但是此公司没有合理的解决办法，一再强调是顾客本人的问题，还说未留证据，那么请问此公司有留证据吗？此公司是否可以证明业务员所做的一切呢？我买产品时在于此公司的品质而不是哪个业务员，业务员代表的是此公司，所以他所做的一言一行都是代表贵公司。以上对贵公司非常失望，作为一名老顾客，此公司员工所做的一切让人失望，只是将产品卖出，没有做到一名业务员应该做的解释工作，对于一些注意事项没有明确提示后果，等事情发生后才告知顾客，此公司的相关领导也是在互相推诿，把所有责任推到顾客身上，这是贵公司店大欺客吗？我现在退保所产生的相关费用，因为贵公司业务员及他的直接上级误导，导致顾客损失，而且到现在为止此公司没有任何回复，感觉跟他们没有关系，我希望给予一个满意答复。