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交通事故对方全责，下达责任认定书后，我将车辆送到4S店进行定损维修

新疆－乌鲁木齐 01-05 23:54 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(5)

交通事故对方全责，下达责任认定书后，我将车辆送到4S店进行定损维修，定损时保险公司定损员没有通知我本人，而且保险公司在未没有告知我的情况下，自行将部分配件拿去修理了，等我再次到4S店时，4S店接待人员告诉我说，部分配件保险公司不给更好新的，只能是翻修，而且保险公司的定损员已经将部分配件拿到其他维修店修好了，我知道后不同意翻修，要求更换新的配件，现在保险公司不予理睬我的要求，肇事车主也不赔偿我的损失，我该怎么办？谢谢！

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[福建-福州]
陈宇律师 VIP
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回复时间： 2018-01-05 23:59

协商不成，可以诉讼。

[河北-唐山]
赵强律师
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回复时间： 2018-01-06 07:38

索赔需要向肇事者本人索赔，因为司机是交通事故的责任承担主体。当然现实生活中会存在肇事者不是车主、肇事者是公司的员工等情况，当车主存在过错、单位不予赔偿的时候，可以把车主、肇事者所属单位以及肇事车辆的保险公司列为共同被告。但是，在起诉之前还是尽量以协商的方式处理，这样可以省去繁杂的诉讼程序，协商不了或者对方不愿意赔偿的，再收集证据去法院起诉（事故认定书、治疗花费的费用单据、对方的身份信息等）。