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三无产品怎么维护权益

湖北-武汉 01-10 16:30  悬赏 0  发布者:qq9459…… 给我留言  回答:(11)
请问在某电商平台买的食品,没有生产日期,厂家,食用方式等注明,就一个包装而已,属于三无产品吗?该怎么维护自己的权益
问题补充:
电商客服说他们是有产品合格证之类的,不属于三无产品,只是没发给我,也没弄成包装而已,他说说法成立吗?
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全部答案
回复时间: 2018-01-10 16:31
您好,可以去当地的消费者协会或者食药局投诉要求相应的赔偿
回复时间: 2018-01-10 16:37
您好,可以向消费者保护协会投诉。
回复时间: 2018-01-10 16:41
可以主张惩罚性赔偿,你先和客服联系
追问:

他说他们有这些证明,只是没发给我而已,这成立吗?请问。

回答:

这种说法不成立

回复时间: 2018-01-10 17:03
您可以向消协举报。
回复时间: 2018-01-10 17:05
您好,可以向消费者协会举报,希望可以帮助到您
回复时间: 2018-01-10 17:21
你好,建议先向电商平台投诉,然后可以向消费者协会投诉。如果需要更多的建议,建议来电详询。
回复时间: 2018-01-10 17:30
您好,不成立,需要在包装上注明,可以向消费者协会举报,希望可以帮助到您
回复时间: 2018-01-10 17:38
您好,是什么食品?有包装吗?
追问:

名为【鹿茸血酒】,就一个塑料罐装着,上面贴着功效说明,其他的就没有了。

回答:

您好,这属于三无产品了。
《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。

追问:

电商客服说这不是加工产品,是自己家杀的鹿 泡的酒,请问该怎么处理为好。

回答:

您好,这种说法明显是不合理的。已经经过加工,不再属于农产品的范畴,所以可以向对方主张赔偿。与对方协商,协商不成,您可以到消费者协会投诉。

回复时间: 2018-01-10 18:33
是的。
回复时间: 2018-01-10 19:23
可以向消费者保护协会投诉。
回复时间: 2018-01-10 20:52
可以去当地的消费者协会或者食药局投诉要求相应的赔偿。
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