网购有没有法律保护

2017年12月30日我在淘宝网上定做了一件婚纱，下单的时候我告诉卖家我的婚期是2018年1月15日，并问卖家能不能在我婚期之前衣服能到，他们说可以的，之后一个星期都没有发货，1月8号的时候，在我的催促下终于发货了，但是货物信息一直都没有更新，只显示已揽件，一直到今天1月13日我都没有收到快递，我问卖家我的婚纱快递什么时候到，他们的回复只是说再催，可是我的婚礼马上到了，我和卖家说如果14号下午5点之前婚纱还没到的话，我就退款，因为过了婚礼就没用了，而且当时是他们说能赶上我的婚礼的，现在赶不上了，我就要退款，但他们回复我说定做的婚纱不能退换，我很委屈，因为我不是说不要，而是我需要婚纱的日子是1月15号，可是如果那天不能到的话我自己要重新在当地租婚纱，还有损失买婚纱的钱，买的时候是他们说能到我才下单的，现在却迟迟不到，这种情况我应该怎么办？