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我于2016年购买一张健身卡，交款后没有开卡，并签署了一张注
北京－东城区 01-23 15:31 悬赏 0 发布者:馨 回答:(11) 我于2016年购买一张健身卡，交款后没有开卡，并签署了一张注明有特价卡不退不换且开卡时间为2016年7月1日的购卡合同，店员口头说明需你好，本人到店才可以开卡，但自交款后本人犹豫不可抗力因素没有再去过店里，商家在本人未到场且没有给予任何告知的情况下，自行开卡，现以合同为由不提款，请问这种行为复合消法规定吗？法律依据是什么？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2018-01-23 15:50
工商或消协投诉
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回复时间： 2018-01-23 21:46
你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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- 徐卫东律师
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回复时间： 2018-01-23 15:44
你好，按照合同约定处理
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2018-01-23 15:47
协商不成到法院起诉
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回复时间： 2018-01-23 15:48
你好，协商不成，建议诉讼处理
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
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回复时间： 2018-01-23 16:01
您好，按照合同约定处理
- [河南-郑州]
- 单义律师
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回复时间： 2018-01-23 16:03
你好，可以按照合同约定来处理的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2018-01-23 16:03
你好，可以到消协投诉
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- 顾倩团队律师
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回复时间： 2018-01-23 16:04
您好，如果该商家存在过错，给您造成的损失是可以要求对方承担赔偿责任的，如有争议可以通过诉讼的方式维权
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
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回复时间： 2018-01-23 17:09
你好，需要按照合同约定处理
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- 赵江涛律师
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回复时间： 2018-01-23 18:41
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