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金域王府无良物业推诿不作为，放任新装房子污水横流置之不理
我是位于迎宾路和滨河西路交叉口金域王府小区的一名业主，住宅住址是金域王府41号楼2单元204室，从2018年1月15日我的房子内衣帽间发现漏水至今，因为我的房子污水横流物业推诿置之不理一事，通过临汾网络平台曝光金域王府物业态度恶劣不作为，希望有关部门能够协助老百姓伸冤陈雪，使我被淹的房子问题早日得到解决。以下是本次事情发展的全过程，本人承诺所反映的问题全部为事实，无任何夸大不实，愿意为自己的言论承担一切责任。 
2018年1月15日上午10点40点左右金域王府物业致电我和爱人告知41号楼地下室有漏水现象，需要排查我家是否被淹，让我家马上去人检查。我家自从2017年三四月份装修结束后因为某些原因至今没有入住，新装的家里怕被淹，于是我爱人马上推掉了所有安排好的事情去金域王府配合物业检查漏水情况，11点30左右到了房间后发现衣帽间地面全部被淹，包括木地板、落地柜全部浸了水。此时物业一名男性员工来视察了一圈后没有任何沟通就离开了，于是我爱人去了物业办公室找值班人员曹经理询问情况，曹经理表示正在排查还不知道漏水的地方让我爱人有事先走，我爱人因为担心水太大造成更大的损失就一直等着物业的检查结果，到13点左右我忙完手头事后到了金域王府物业办公室，曹经理表示仍然没有找到漏水原因，对目前的排查情况和处理方案一问三不知态度极为冷淡，我们因为下午还要上班就要求见到负责人了解情况，曹经理表示领导下班了联系不上只能等领导上班了再说，没办法再三争取见不到负责人后我们只能先行离开，老百姓还得挣钱还房贷耽误不起。下午16:21，金域王府物业打电话给我说排查结果是漏水点在我家衣帽间内，由于我家衣帽间已经装修找不到漏水点，怀疑是衣帽间内的排水口没有封死导致的漏水，刚听到这个漏水原因都懵逼了，排水口干嘛要封死不是用来排水的么封死了怎么排水？而且排水口怎么会倒灌水到我家里？带着这些疑问我于17点左右和我爱人还有一个朋友赶到金域王府物业了解情况，岂料得到物业曹经理的答复是物业找不到漏水点和漏水原因，让我们回去自己想办法，建议我们回去把地板拆开检查排水口是否封死了，没封住就是业主的原因和物业没有关系。这个答复真心出乎意料，一年没人在的房子莫名突然漏水得到的结果是让我们回去自己找原因，而且怀疑是我排水口没封死造成的漏水，青天大老爷哎，排水口不是用来排水的么为嘛要封死它？而且我楼上的住户很多都住进来一年多了，以前怎么不漏水？我排水口一直都在呀！我们气不过于是要求见物业领导协助解决，此刻时间17点二十左右，这次的答复和中午一摸一样--领导下班了没有电话联系不上。物业推诿找不到原因让我们自己想办法不外乎是确认只有我家有损失其他楼层都没有损失他们不用担心有其他麻烦（我家2层，漏水房间下面一层和负一层是个天井）。物业领导一直拒而不见，房间还在一直漏水马上天黑了房间没有开暖气有可能结冰后会造成其他不可估量的损失，我们实在不敢放任事情过夜于是执意要见物业领导，物业曹经理一直拒不安排而且态度冷漠事不关己高高挂起，一直到我们开始着急甚至还因此发生一些语言冲突后，出来一位一直站在后边的男士-工程部郑工（不太缺定姓什么）出来表态物业的这个结论就是经过他的排查得出的，让我们回去拆地板自己找问题。我问他是否对此事负责他表示他不是领导负责不了也联系不到领导就离开了，我们只能通过阻拦物业办公室值班人员下班来催领导，直到将近18点40，值班人员没办法了致电领导，将近19点，我们终于见到了物业负责人魏总，和魏总一起的，是刚才那位负不了责的郑工。和物业魏总的沟通持续了将近40分钟，我总结一下沟通的结果：1、物业已经排除了其他原因，确认2层以上都不漏水，漏水点位于我房子的衣帽间，但是如何漏的水，因为装修包住了，他们查不到，建议我自己拆开地板，再判断问题。2、高度怀疑是我的衣帽间排水口没有封住导致漏水，并教育我说排水口封住是常识，下水管道堵住造成溢水是常态，这个责任是我的。3、是我的房子漏水了，他们尽了自己的义务了，其他的我应该自己想办法。以上三点就是物业魏总的结论，我当然接受不了这样的结论，因为衣帽间是买房赠送的面积，这个房间内没有铺设地暖，只有一根从顶楼至底层在房间内穿过的下水管道和一根连接主下水管道的排水管，除此之外再无其他管道。整根下水管道除了二层底下一个弯道拐到楼体外面顺墙而下至地面外，其他地方都是直通，因此水能从二层我家衣帽间流出，只有一个可能，下水道弯道的地方堵了，污水从我的排水口溢出或者我房间内的下水管道有裂口导致污水溢出，所有可能导致污水横流的原因都可以排除我自己的问题，因此让我们自己找问题自己承担损失的沟通结果无论如何我不可能接受。沟通实在无法达成共识后我要求魏总去漏水现场查看，19点50左右来到漏水现场，房间仍然在漏水，魏总看过后表示漏水不严重，明天肯定就不漏了他明天联系人过来再做检查后再下结论，沟通无法进行下去，我们只能寄希望明天会有进展，于是在魏总表示明天会联系我们处理后我们只能放下扔在漏水的房子回家等待第二天的进展了。 
1月16日也就是第二天一直到中午12点物业公司一方无任何消息，因为上午也需要上班，下班后12点10分我赶到了金域王府，此时衣帽间房间内地面仍有水但是明显可以看出不在继续往出渗水了，只是奇怪的是在我漏水房间楼下的负一层地面（整个下水管道唯一的弯道位于二层我的地板下面）多了很多明显的下水管道碎片和修理的痕迹。12点20致电物业魏总，表示现在有事下午三点见，于是我和家人一直等到下午三点四十，终于见到了物业魏总，此时魏总提出，他有一个可以测试是否是下水管道堵塞的方法，让上面的楼层同一房间放水看看下水管道出口是否会出水，如果可以出水代表下水管道通畅，那么房子漏水的原因他们就真找不到了！！！我的天，这么好的主意，昨天为什么不拿出来试呢，为什么过了一个夜深人静的晚上，这个测试的方法就顺利出炉了呢？我不得不怀疑啊，因为测试结果是下水管道通畅呀，这个结论代表我房间的水是龙王安排人专门下的，还有可能是地板上忽然多了一口神泉专冒洗衣水，和物业半毛钱关系没有。可惜我是个坚定的无神论者，我信不了这种鬼话。再次经过半小时的争论，得出的结论是：物业想尽办法了，漏水原因就是找不到。可是漏水的地点我家衣帽间内，他们压根没有做过任何检查呀。好不容易打成一个共识，由物业找一个专业鉴定机构来明确拆开地板后的责任归属，结果打成这个共识半个小时后，魏总的结论是这个鉴定机构不好找，随后在我们提出一些关于责任认定的依据魏总一一拒绝后，我提出如果如果一直无法找到漏水原因就要求把下水管道从我房间内移出，否则我重新装修后隐患仍然存在还会导致持续的损失，魏总表示会咨询工程方看看是否可行在做答复，随后他以有事的理由就离开了，1月16日，我房子漏水的事情仍然没有进展。 
1月17日，一直到下午两点半接到金域王府物业魏总的电话，两点内容：1、昨天提的要求把下水管道移出我的房间无法实施。2、物业仍然没有办法找到我漏水的原因，他还需要找懂的人咨询。我的衣帽间地面的水都快干了，只有使劲踩才能冒出来，这个漏水的源头，仍然没有得到除了目光检测之外的任何检测。 
1月18日-1月19日，两天没有得到金域王府物业任何的消息，如果我不坑声，我淹了的房间应该要干了，要等的只能是木地板什么时候翘起来，落地柜何时会腐烂。 
我把这些繁琐的沟通过程事无巨细的写下来，是希望金域王府的上级管理部门能够了解到这个表面光鲜的物业管理公司是如何处理事关业主财产安全的紧急事件的？是如何完美的推卸事关业主财产损失的责任的？是如何面对物业办公室“想业主所想急业主所急”的亮眼锦旗的？ 
我相信人间自有正道，这种除了收费积极其他能拖就拖、只给业主添堵从不干点人事的物业公司，迟早会尝到邪恶价值观的恶果。 
你好！以上是事情发生后我在网上发布的事情的经过！到目前为止物业还是置之不理，我们也打了市长热线，市长热线回复是物业说他们找不到漏水原因，说是我们装修造成的。实在不行让我们走司法程序。就这样打发了我们。我们三四月份就装修完，一直放置到现在都没有入住，如果是我们装修造成的，那整栋楼楼上住了三十户人家，每天都在用水，要漏水早就漏了，为什么现在才漏。而且我们家里漏水了，物业从开始到现在都没有在我家里漏水的地方检查过什么情况漏水，就跟市长热线说检查了找不到原因。请问，现在应该怎么办？