电视购物被骗

我爸在看青海卫视时，看到电视购物里面介绍的海参产品介绍的很好，就打电话（4000720656）咨询，收到对方售前的电话（010-52462916）的保证和承诺就购买了，货款支付是到付的，收到后一看是三无产品就联系售后（010-51758577）退货，并按照对方的要求退回货物（退货地址：陕西省宝鸡市一个小镇上，圆女士收货），现在他们答应的24小时内退款全都没实现，我想请问这个要怎么投诉，让他们这些骗子受到法律制裁。