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待解决问题

您好 事情是这样的我在1月31号通过艺龙订了如家酒店房间一间

北京-东城区 02-14 13:37  悬赏 0  发布者:尛小小 回答:(4) 剩余时间: 5天21小时
您好   事情是这样的我在1月31号通过艺龙订了如家酒店房间一间  第一次提交订单在线支付  付款成功  酒店拒绝了订单说是房满了  我又提交了第二次  付款方式是到店付 提交成功  但此时第一笔订单的钱还没退回来   我以为就付款成功了   去酒店办理入住到第二天办理离店  这期间酒店人员并没有要求我支付现金  我也没在意 以为在线付的那个就是   结果工作人员在事情过去13天后突然给我打电话让我支付这个费用  我拒绝了  她就私自使用我的身份证在我没有同意的情况下又给我提交了一个订单  请问这种情况我该怎么办

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回复时间: 2018-02-14 14:24
你好,建议尽快诉讼。
回复时间: 2018-02-14 15:07
你好,建议与酒店先协商一下,如果协商不成可以起诉,但需要收集相关证据。
回复时间: 2018-02-14 17:00
搜集证据,到消协投诉解决。
回复时间: 2018-02-14 21:39
可以 起诉
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