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请问各位老师,我在当地线下商家,报了一个他们线上的考研班一万多
河北-保定 03-05 23:58 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 请问各位老师,我在当地线下商家,报了一个他们线上的考研班一万多。上课过程中商家由于机器设备故障隔三差五上课出现掉线,延迟,全程听不清老师讲话等问题。最差的一次是,合同规定的个人一对一专项班,被商家变成了一对全班,但后来被同学发现。商家就禁言了所有人。后续没有整改措施,我想问,现在课程进行了三分之一,根据法律我是否可以申请退款?或者什么别的补偿?除此外我需要准备什么证据?打315有用吗?谢谢各位老师!
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- [河北-保定]
- 刘同发律师 VIP
- 电话:13663310543
- 287238积分
回复时间: 2018-03-06 05:20
你好,可以退款,起诉解决即可。
- [河北-保定]
- 高宏图律师 VIP
- 电话:15830856666
- 161303积分
回复时间: 2018-03-06 05:22
能证实相关事实的有权要求退款
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2018-03-09 14:11
你好,可以,起诉解决。
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