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这可以反映给消费者协会么?
山西-晋城 03-21 14:14 悬赏 10 发布者:114686…… 给我留言 回答:(1) 律师您好!我想咨询个问题,自2009年我家里购买了美大灶后,几次出现隐患,如:灶内残油较多,炒菜时一不小心就可能导致油烟机内着火(美大灶是内吸式抽油烟);电路不通,回家后导致打不着火等隐患。几次和美大灶经销商联系,售后来过一次进行灶内清洗.但这次不同了,经销商不见了,电话打不通,我通过网上联系上了美大灶的售后,售后人员一听地址较远,都推脱太远,去不了,这时,我家已经有整整5天没有开火做饭了,因为根本打不着火,现在家里做不了饭,我很苦恼,想咨询一下我到底应该找美大灶的厂家还是售后才能解决这个难题呢?望解答,谢谢~!
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- [北京-朝阳区]
- 张勇律师
- 9524积分
回复时间: 2018-03-21 17:13
您可以到当地消协投诉销售者,也可以进行产品质量,去法院起诉,将销售者,生产者列为共同被告。法院起诉时间较长,建议您可以先去消协投诉。
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