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请美思机的厂家给个合理的答复。机子没有用几次就坏了，他们咋样处理z

陕西－西安 03-23 11:10 悬赏 0 发布者:王师福给我留言回答:(4)

在2017年我在电视购物看到美思喜破壁机。说的很好听，就定了台，当时他们很热情，谁知没有用几次，机子就冒烟了，不转了。。我就给他们打电话，第一次他们很快就恢复了，但知道我是找他们说问题，就挂了电话，以后多次给他们打电话就没有人在接了

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全部答案

回复时间： 2018-03-23 11:14

向工商局投诉，准备起诉

回复时间： 2018-03-23 11:18

可以向购物平台以及消协投诉处理。

回复时间： 2018-03-23 11:39

按照双方的约定办理

回复时间： 2018-03-23 19:56

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

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