诈骗

我在手机上下载了个阿里巴巴app，我在上面看了个手机，上面的网店说那是混批的，但下面有个优惠信息，上面说“全店满十件可混批采购，本商品一件起批”。但是我点了一件怎么也支付不了，想问下客服那个优惠信息是不是真的，但我就只发了一个“客服，在吗”。就自动回答一个“客服正在忙，有事请加微信”。我无论是么时候发，都是这个回答。于是我就加了微信，在微信上面，我们商谈好了我要购买的机型以及我要付的价格，然后就发货了。货品回来后发现机型不符合，而且进网许可证什么的都是假的，没有一个能证明手机机型的东西，我问客服，别人也不理我。我想问一下，我现在该怎么办。