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我的女儿只有9岁，使用支付宝给地铁跑酷游戏充了23笔共计1370元钱
湖北－恩施 04-20 15:05 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(9) 我的女儿只有9岁，使用支付宝给地铁跑酷游戏充了23笔共计1370元钱，怎样可以追回，我投诉了工商他说归文化主管部门负责，是什么文化主管部门，请回答？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3915638积分
回复时间： 2018-04-20 15:09
这是可以先进行投诉的
- [湖北-恩施]
- 胡永红律师 VIP
- 电话：18963929221
- 44905积分
回复时间： 2018-04-21 14:40
还可以向公安部门报警处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-04-20 15:09
您好，可以直接与支付宝的客服联系，要求进行相关的退还
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 191047积分
回复时间： 2018-04-20 15:15
您好，有这个部门，找客服协商
- [湖北-武汉]
- 刘琬琳律师
- 117296积分
回复时间： 2018-04-20 15:16
你好，建议你找客服协商退款
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2018-04-20 15:27
直接与支付宝的客服联系
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2018-04-20 16:34
你好，这个举证比较困难，您需要证明这笔游戏款是您女儿充的！
- [湖北-武汉]
- 程智华律师
- 126820积分
回复时间： 2018-04-20 16:43
您好，建议第一时间与淘宝客服联系。9岁小孩儿属于限制民事行为能力人，事前没有你的同意，事后没有没有得到您的确认，这样的充值行为无效，可以申请退款。
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间： 2018-04-23 16:58
建议你找客服协商退款
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