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律师你好,前两天我接了一个电话说是北京4G网络公司的做手机4G网络推广
四川-广元 05-22 21:52 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 律师你好,前两天我接了一个电话说是北京4G网络公司的做手机4G网络推广,针对高端消费客户送一部华为手机,价值2980元给我邮寄过来不需要邮寄费,只需要付800元充值卡话费就行,包裹要求付快递公司帮忙收取了话费才能拆包,今天货到了,我特意打电话问了,客服说付款拆包东西不符合马上让快递员把钱退我就行,快递员也答应了的,结果拆了手机是旧的,也不是华为,我就不要了,快递员也证实东西不符合却不退钱了,我想资讯一下我该怎么办谢谢!
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2082466积分
回复时间: 2018-05-22 21:55
可以报警,也可以起诉请求退赔。
追问:
如果起诉的话应该先要投诉对吧,我是投诉4
追问:
报警的话应该找北京那边是吗
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2018-05-24 11:48
你好,建议报警处理
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