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我从闲鱼看到一个二手笔记本电脑,然后介绍看的还不错,就直接买了
陕西-宝鸡 05-25 12:58 悬赏 0 发布者:酷酷的汉堡包 回答:(2) 我从闲鱼看到一个二手笔记本电脑,然后介绍看的还不错,就直接买了,和她联系,说是货到付款,然后她给我发快递然后电脑递过来刚开始没什么问题,一到第二天问题就出来了,然后我拿到专卖店去维修,店里的人告诉我这个电脑是假的,品牌和系统都是做的,然后我给他打电话给我退,他说好,我给她递过去之后然后一直没人签收,给她的是货到付款,一直没人签收,到现在打电话不接发短信不回,快递那边说今天下午还没人来拿就给我退回来了我该怎么办。去警察局警察局还不管。
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- [陕西-西安]
- 高飞律师 VIP
- 电话:18629037091
- 145697积分
回复时间: 2018-05-25 13:49
应当向法院起诉维权。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2018-05-25 13:36
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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