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我在网上参加团购购买了一款手机,被电商单方关闭交易并退款,这个该如何处理?
广东－深圳 11-29 17:16 悬赏 0 发布者:bulgas…… 给我留言 回答:(1) 我在中关村商城团购网上参加团购购买了一款手机,被电商单方关闭交易并退款,这个该如何处理?
我在网上购买了一款手机,当时看到团购价格只要40多块钱,我想这个价格挺划算,团购的什么价格没有吖,那40块钱买部手机应该也不会是假的,于是我就付款了.因为担心在网上电商推卸责任不承认该团购,我将此信息做了截图,后又告诉我的家人,家人觉得划算又让我多订了两台.同事也知道这团购后也都买了.第二天再进入该网,发现网站已将该信息更改,称我们只拍了一张内存卡,试问卖手机怎么会单卖内存卡呢?在购物网上貌似都没有这样的单独选项吧?结果对方迟迟不发货,最后单方面关闭了交易,并对我的账户进行了退款,完全都没有跟我方协商,我想问下中关村商城团购网的这种做法合理么??我觉得侵害了我的权益,可是我不知道该如何维权.请看到此问题的律师帮个忙,谢谢!
我在网上购买了一款手机,当时看到团购价格只要40多块钱,我想这个价格挺划算,团购的什么价格没有吖,那40块钱买部手机应该也不会是假的,于是我就付款了.因为担心在网上电商推卸责任不承认该团购,我将此信息做了截图,后又告诉我的家人,家人觉得划算又让我多订了两台.同事也知道这团购后也都买了.第二天再进入该网,发现网站已将该信息更改,称我们只拍了一张内存卡,试问卖手机怎么会单卖内存卡呢?在购物网上貌似都没有这样的单独选项吧?结果对方迟迟不发货,最后单方面关闭了交易,并对我的账户进行了退款,完全都没有跟我方协商,我想问下中关村商城团购网的这种做法合理么??我觉得侵害了我的权益,可是我不知道该如何维权.请看到此问题的律师帮个忙,谢谢!
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
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回复时间： 2012-11-29 19:56
协商不成起诉维权
追问：
从什么途径呢?在哪里起诉??我一直想处理这个问题,是11月13日的订单,现在团购日期过了,这都不是问题吧?
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