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网购平台纠纷问题

江苏-南京 07-04 17:13  悬赏 0  发布者:法律咨询可以…… 给我留言  回答:(3)
之前在某网购平台买了一个床,床到货之后发现货不对板,整体也凑不成一套,想要凑成一套还发错了一些东西然后说补发,补发的时间一再推迟一再推迟,后来等不了而且店家这边没有提出解决方案,只是一直说明天到货,又一直没到,然后我就申请退款了,有两个选项,1申请退货退款,2,仅申请退款。我选择了仅申请退款。店家没有同意,平台接入后退款了,但是没有跟我做其他协商。我表明的意思是货物店家自己联系物流公司来我家里运,我来配合,店家没有回复。很久之后打电话,店家说有空就来运,然后挂了我的电话。我在通讯平台上告之只等待一个月左右时间,后面商品我就不再保存了,因为床很占地方,商家也没有回复。在平台咨询平台说我申请的就是退款,现在商家已经退款,平台介入结束了。现在就是东西一直在我家堆着,我不知道该怎么处理,是扔掉还是等商家自取,商家自取有没有时间限制,过了多久我可以不保存了。
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全部答案
回复时间: 2018-07-04 18:34
如没有质量问题,建议与卖家好好协商。协商好后,自己联系物流,费用你来承担,然后退还
回复时间: 2018-07-05 07:43
如没有质量问题,建议与卖家好好协商。协商好后,自己联系物流,费用你来承担,然后退还 如有需要可以委托律师。
回复时间: 2018-07-05 15:06
与卖家协商一下
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