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手机在三包期限内，厂家却以消费者自己获取root权限不予保修为由，不予保修
12-04 19:50 悬赏 10 发布者:songfc…… 给我留言 地区:辽宁－阜新 回答:(1)
我买的HTC X515M手机，手机在三包期限内，手机屏幕右侧出现黑影，送修前为了消除个人信息，在网上获取手机root权限，事前没有任何人和任何条款告知不可以获取该权限，但厂家却以《国家手机新三包规定》中第二十四条第四款“（四）未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的”为由； 不予保修，请问我该如何处理？谢谢
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