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已解决问题

淘宝找人代发货,被品牌方投诉侵权假货购买鉴定,导致封店!寻求援助!

 07-06 22:10  悬赏 25  发布者:kitty0…… 给我留言 地区:湖北-湖北 回答:(2)
我淘宝开了一家网店经营安利产品有10年,我的家庭情况比较特殊,家里条件不太好,我独自一人经营这家小店是我们家的主要收入来源,由于近年来销售情况也不太好,解决不了家里经济难题,今年春节以来很多产品已经陆续下架,已打算考虑转型母婴类项目,所以家里基本没再找经销商进什么货,库存货本就已经不太多,店铺的订单量和销量也不大,5月8日时我收到一个订单6件商品价值1000多元的保健品,当时家里本就已没多少存货,所以这单产品我就在网上选择了找人代发,结果就是这个订单事发后才知道是是被安利官方回购的,投诉我侵权假货购买鉴定(其实产品是真货,只是因为产品打折销售,加上代发的商家将产品刮码),导致每件商品扣48分,直接永久封店,终身禁止淘宝阿里巴巴所有权限。
    我们家庭情况很特殊,这个店对于我们整个家来说很重要,是我们家主要经济来源。你安利公司如果是不让打折销售不让卖你们产品,你直接让我下架或删除产品,我改行不卖你安利了我都还能承受,现在永久封店,我们一家人怎么生活。   我父亲中风瘫患在床10年,前年又患胰腺癌刚去世,我母亲70岁多年有梅丽尔综合症并且现在一耳失聪,我也是位42高龄的宝妈,孩子才一岁多,丈夫去年也查出重疾,因为一起事故肺部严重感染,具体病因因为隐私我不便多说,但必须常年服药,也不能外出寻找固定工作。所以我们家除了我母亲二千多块的退休工资,就靠我这个小店在维持生活。现在店被封掉了,本来多年来家庭的重担都压在我肩上我已经喘不过气来,现在遭遇封店事件,我不知道今后的路该怎么走,一家人该怎么活。我也尝试着给淘宝打电话,淘宝让我找品牌方,我根据投诉页面联系方式,尝试着给品牌方相关负责人去过三封邮件均石沉大海。现在每日渡日如年,食不能寝,心急如焚。我上有年迈有病的母亲,下有嗷嗷待哺的孩子,还有拖着病体的丈夫,我的内心不知道怎么形容。只能在此寻求有经验的律师给我支支招。万分感谢!
问题补充:
小店是6月21日接到投诉,25日被封禁。我没有过多诉求,只求能拿回小店,我还能继续经营其他。就算是法律,也有个量刑标准,无论从经营规模,还是销售额,订单量我也没有达到说一次性给我判在死刑的地步。我10年来独自支撑这个小店,这连我即将临盆进医院的当天我还在发快递,生完第三天没出院就在处理售后,剖腹产生完孩子才10天大年初八就绑着腰带开始打包发货,我为了我的家人我可以承受一切。一直以来我真诚的服务着每一个顾客,我没有损害消费者利益,没有给你品牌公司带来重大经济损失,我们一家人就怎么不能活了呢。每次含着泪水给对方公司写信陈情和恳求,都没有任何回应。
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最佳答案
  • [湖北-武汉]
  • 李蛟律师 VIP
  • 电话:18162743597
  • 199028积分
回复时间:2018年07月10日 15时12分
您好,能够理解您家庭的实际情况。您现在的情况,淘宝方让您去联系品牌方,您可以联系律师发律师函来解决问题。您的情况可以来电咨询详谈,那样有利于我们进一步了解案情,可以更好的帮助您,您也可以申请法律援助,希望您能够加油坚持下去!
追问:

非常感谢李律师的回复,我昨日刚刚尝试给他们公司上海和广州总办事处分别寄了一封长达12页的诉求信,致信他们分管业务副总裁,陈情了家庭情况和事发起因,希望品牌方能琢情处理,哪怕只有一丝希望为了我的家人我也要坚持下去,后期如果没得到品牌方负责人的回应,我再联系您可以吗?主要我经济能力和条件有限,我不知道请一个代理律师的费用是多少,还有是不是和您接洽了开始就会有费用产生呢?

提问者对最佳答案的评价:
您是唯一一个真诚回复我的律师,而且您的回复又多给了我一丝勇气和希望,我的母亲让我代表全家真诚的感谢你!
其它答案
回复时间: 2018-07-06 22:33
这可以直接找专业律师来维权的
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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