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在天猫购买轮毂一年后变形，厂家承诺终身质保，但未兑现。
广东－深圳 08-02 18:26 悬赏 25 发布者:hudie1…… 给我留言 回答:(6) 2016年6月7日在天猫上的“ac车品旗舰店”购买了一套轮毂，但是使用一年后前面两个轮毂严重变形失圆。后几经协商，在2018年7月19日前往厂家要求对轮毂进行检测。
现厂家检测4个轮毂，故意只检测后轮的两个问题不严重的轮毂，拒绝承认轮毂质量有问题。修车店师傅在动平衡的状态下肉眼都可见轮毂失圆，厂家竟然公然造假。
请问如何维权
现厂家检测4个轮毂，故意只检测后轮的两个问题不严重的轮毂，拒绝承认轮毂质量有问题。修车店师傅在动平衡的状态下肉眼都可见轮毂失圆，厂家竟然公然造假。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2018-08-02 19:02
这是可以直接诉讼来维权的
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向工商或消费者协会投诉
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回复时间： 2018-08-02 19:02
您好！您可以找第三方质量检测部门检测，同时也可以向工商、消委会投诉，或者提起诉讼解决。
- [广东-深圳]
- 付成刚律师
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回复时间： 2018-08-02 20:32
有合同约定吗
追问：
是天猫旗舰店订单，相当于合同
回答：
这种情况要去做检测，费用会比较高，也很麻烦。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2018-08-02 22:56
您好！您可以找第三方质量检测部门检测，同时也可以向工商、消委会投诉，或者提起诉讼解决。
追问：
找到第三方检测后，然后再向消费者协会投诉，然后再诉讼吗？
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