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已解决问题

贪玩手游无故停服,我收到经济和心灵双重打击

 08-15 10:41  悬赏 20  发布者:hzl771…… 给我留言 地区:陕西-西安 回答:(4)
2018年8月13日,本人在贪玩手游旗下游戏一品官老爷新开区服370区充值2600多元人民币,第二天该游戏大多数玩家数据异常1个小时内无法登陆,可我7个小时内无法登陆,后通过电话,微信等多种渠道联系客服,均是各种推诿,请问这种情况是否可以涉嫌法律问题
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
最佳答案
回复时间:2018年08月15日 10时57分
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
提问者对最佳答案的评价:
好的,我试试
其它答案
回复时间: 2018-08-15 10:44
和公司索要充值款
回复时间: 2018-08-15 11:01
涉嫌欺诈,可以报警!
  • [陕西-西安]
  • 高飞律师 VIP
  • 电话:18629037091
  • 145697积分
回复时间: 2018-08-15 12:16
可以在全国12315互联网平台进行投诉。
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