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我凌晨三点预约了当日15点的出租车,支付成功两分钟我取消了订单,但是商家已经接单了

江苏-南京 08-18 20:34  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(3)
我凌晨三点预约了当日15点的出租车,支付成功两分钟我取消了订单,但是商家已经接单了。商家外显的规则为“距离用车24小时之外可免费取消”,可是我下单的时候已经在24小时以内了而且我在两分钟就取消了订单,现在商家说没有钱可退,一共五百多。请问他们这样处理是否合理?谢谢
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全部答案
回复时间: 2018-08-18 20:38
这是可以按照合同的约定来履行的
追问:

您好,这种情况我可否要求商家给我提供损失证明?事先预定的违约金如果高于实际损失又该怎么办呢?

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回复时间: 2018-08-18 21:18
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
回复时间: 2018-08-19 12:51
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
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