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我司发货给客户，客户签收，但没有拆开包装，实际上货物有损坏，请问责任怎么算？

江西－新余 08-22 14:17 悬赏 0 发布者:白茶lan 给我留言回答:(3)

我司把机器发到客户那边的时候，机器是完好无损的，有拍照记录，但实际客户收到时，外包装确是好的，里面的机器却已经有严重损坏，我客户签字完后拆了包装才发现有问题，请问责任人该怎么算，如果是摔倒了，但外面包装没有损坏，里面的却坏了呢？也不能说是外包装没问题就证明说机器是完整的吧！

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回复时间： 2018-08-22 14:32

这是可以按照损失来承担的

回复时间： 2018-08-22 22:13

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

回复时间： 2018-08-22 16:19

这是可以按照损失来承担的

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