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关于培训机构退费问题
陕西－西安 09-18 22:56 悬赏 0 发布者:叮当当123 给我留言 回答:(4) 于2018年8月1日报名参加计算机培训机构，机构当时承诺七天无理由可以退课，如果学习过程中对课程质量不满意，扣掉学过的钱，剩余未学的退还。现已经学了一个月，于2018.8.29提出退课要求，机构不予承认，且说合同当时说的很清只有七天无理由可以退课，超过七天不予办理，但当时他们有承诺，我也有截屏，但是机构就是不办理，请问您应该怎么办理，他们的合同内容每一天都是霸王条款。
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- [陕西-西安]
- 高飞律师 VIP
- 电话：18629037091
- 145826积分
回复时间： 2018-09-19 10:12
协商不成只能起诉了
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2018-09-18 22:59
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2018-09-19 11:31
协商不成只能起诉了
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2018-09-19 14:56
可以向教育主管部门投诉处理，如果不理想只有起诉处理了
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