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你好,我去年在老凤祥买了按克的镯子,38克,也是一万多,今年拿去换了别的款式

江苏-苏州 09-19 06:12  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(0)
你好,我去年在老凤祥买了按克的镯子,38克,也是一万多,今年拿去换了别的款式,服务员给我推荐的硬金,当时也没有说清楚,以后只能换硬金,不换按克的,这样我也就不换了,然后又添了6000多,一共花了13000多,他们店长还说,收黄金的会按照市场黄金价格来收,然后我去收黄金那里打听了一下,他说这种硬金他们不要,她们都是按克收的,我这不是被骗了嘛?他们说连一半也卖不到,老凤祥的服务员说不可以再换成按克的,这是什么道理,这不是欺骗消费者嘛?明显被骗了,我花了一万多块钱买的黄金,最后五千都没人要,请问如何替自己维权?谢谢!
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