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微商进货买到假货怎么办?
湖北-武汉 09-19 16:08 悬赏 0 发布者:spring…… 给我留言 回答:(2) 本人于今年8月21号通过微信号italy1866联系表明想合作做奢侈品包包代购生意,而且只想做正品,她声称自己是客服(没有证明证实),主要是店主在法国工作然后代购包包(也没有证明证实),态度热情,回复积极,我就相信了她,因此达成协议,每次以定金方式交付,待采购拼邮回国后再顺丰到付付余款。
从8.21日起前后定了11件奢侈品包包和皮带,到现在10件已付了全款加一条围巾定金500,余款未交,共计人民币36980元,目前货只收到7件,还有4件说在途中(其中一件暂存在顺丰没有签收)。在此期间曾多次要求跟店主接触一下,是视频语音也好,发点在法国生活的真实照片也好,还有代购时拍的法国店内环境视频,包包买单细节,单据,都被客服以店主忙为借口,没有按要求提供,这时我和代理心里疑虑重重,无奈定金已付,只能等东西到货后看看产品真假再说了。
9.7号开始陆陆续续收到从上海顺丰到付寄过来的包包,其中有定的三个LV三合一的包,对方分批发的三个,第一个是直接代发给我代理的顾客,顾客收到后觉得做工粗糙不象是真的,因为她当地无法验货,我询问了此微信客服后,照她说的也回复了代理,代理的顾客就没说什么了,后来同时到了二个LV三合一包,是发给我本人收,我准备给代理自取的,我自己查时首先发现有一个包包内里裁边不规则,还有布头掉出来,我跟客服说了,她不正面回答,只要我退回去,而且退回的地址是广州,不是给给我发货的国内地址上海,她谎称说广州是国内客服地址,她(他)是广州人,原来说包包有问题是寄回法国的,这前后的茅盾更加增添了我的担心,虽然怀疑还是没有证据,因为以自己刚涉足这个领域还没有辨别真伪的经验,只到后来第三个lV三合一包包代理给顾客后,顾客是国内LV专柜的VIP客户,很有经验,我代理给她后也怀疑真假,要求验货,然后我代理就陪她去某国际广场的LV专柜想验货但只能说维修,因为LV正品包包只能是全球免费一年内维修的,到任何专柜都可以,这是LV的规定,LV专柜也没有义务验货,顾客刚好找出包链有一处瑕疵,就跟专柜说维修,专柜准备维修的时候发现包包不是正品,说不是她们的品牌维修不了,这意思已经够明了,此事情经过代理和她顾客都可以作证,所以,结合以上三个包包都有问题,绝不是巧合,是实实在在的欺诈,把假货当正品卖的不良商家。
验完之后,代理回家又检查了刚收到的包,都发现了多处瑕疵,因此更加证实了我们的猜测,代理要求全部退货,这些都有人证和聊天信息为证,我心急如焚,要求对方客服给一个说法,也要求全部退货,要不我就投诉,报警,她还在搪塞拖延,后面就干脆不回复不理了,到现在还在明目张胆的在朋友圈发广告,就是不回我,也不处理,而且当初说好由他支付的到付件的运费92元也不转我了,有一个件我暂存到了顺丰没有收货,当作以后检验的证据。
经过这些事,我怀疑对方根本不存在什么店主,就是个幌子,提供的购物小票也是造假,所以我现在已经在腾讯110上投诉了,也报警了110转网络监管的,但网络投诉已经几天没有消息,报警后派出所要我找消费者协会,消费者协会者说要有对方真实姓名地址才能查,而且跨省了的话也只能找当地的消费协会,感觉现在网络监管力度很薄弱,连调查对方的地址都无人查,我只是希望微信能查清事实,清理代购圈这种骗子不良商家,查封她的账号,能和公安积极配合通过聊天信息、追察IP地址,寄件地址追溯源头,以免更多的消费者上当受骗,让骗子得到严惩,结果现在没有一个地方能申诉,我该怎么办?希望能告诉我找哪个部门或投诉电话才有结果,谢谢
从8.21日起前后定了11件奢侈品包包和皮带,到现在10件已付了全款加一条围巾定金500,余款未交,共计人民币36980元,目前货只收到7件,还有4件说在途中(其中一件暂存在顺丰没有签收)。在此期间曾多次要求跟店主接触一下,是视频语音也好,发点在法国生活的真实照片也好,还有代购时拍的法国店内环境视频,包包买单细节,单据,都被客服以店主忙为借口,没有按要求提供,这时我和代理心里疑虑重重,无奈定金已付,只能等东西到货后看看产品真假再说了。
9.7号开始陆陆续续收到从上海顺丰到付寄过来的包包,其中有定的三个LV三合一的包,对方分批发的三个,第一个是直接代发给我代理的顾客,顾客收到后觉得做工粗糙不象是真的,因为她当地无法验货,我询问了此微信客服后,照她说的也回复了代理,代理的顾客就没说什么了,后来同时到了二个LV三合一包,是发给我本人收,我准备给代理自取的,我自己查时首先发现有一个包包内里裁边不规则,还有布头掉出来,我跟客服说了,她不正面回答,只要我退回去,而且退回的地址是广州,不是给给我发货的国内地址上海,她谎称说广州是国内客服地址,她(他)是广州人,原来说包包有问题是寄回法国的,这前后的茅盾更加增添了我的担心,虽然怀疑还是没有证据,因为以自己刚涉足这个领域还没有辨别真伪的经验,只到后来第三个lV三合一包包代理给顾客后,顾客是国内LV专柜的VIP客户,很有经验,我代理给她后也怀疑真假,要求验货,然后我代理就陪她去某国际广场的LV专柜想验货但只能说维修,因为LV正品包包只能是全球免费一年内维修的,到任何专柜都可以,这是LV的规定,LV专柜也没有义务验货,顾客刚好找出包链有一处瑕疵,就跟专柜说维修,专柜准备维修的时候发现包包不是正品,说不是她们的品牌维修不了,这意思已经够明了,此事情经过代理和她顾客都可以作证,所以,结合以上三个包包都有问题,绝不是巧合,是实实在在的欺诈,把假货当正品卖的不良商家。
验完之后,代理回家又检查了刚收到的包,都发现了多处瑕疵,因此更加证实了我们的猜测,代理要求全部退货,这些都有人证和聊天信息为证,我心急如焚,要求对方客服给一个说法,也要求全部退货,要不我就投诉,报警,她还在搪塞拖延,后面就干脆不回复不理了,到现在还在明目张胆的在朋友圈发广告,就是不回我,也不处理,而且当初说好由他支付的到付件的运费92元也不转我了,有一个件我暂存到了顺丰没有收货,当作以后检验的证据。
经过这些事,我怀疑对方根本不存在什么店主,就是个幌子,提供的购物小票也是造假,所以我现在已经在腾讯110上投诉了,也报警了110转网络监管的,但网络投诉已经几天没有消息,报警后派出所要我找消费者协会,消费者协会者说要有对方真实姓名地址才能查,而且跨省了的话也只能找当地的消费协会,感觉现在网络监管力度很薄弱,连调查对方的地址都无人查,我只是希望微信能查清事实,清理代购圈这种骗子不良商家,查封她的账号,能和公安积极配合通过聊天信息、追察IP地址,寄件地址追溯源头,以免更多的消费者上当受骗,让骗子得到严惩,结果现在没有一个地方能申诉,我该怎么办?希望能告诉我找哪个部门或投诉电话才有结果,谢谢
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全部答案
- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话:19947890069
- 444180积分
回复时间: 2018-09-19 16:20
你好!可以向12315投诉。
追问:
谢谢回复!我打了12315,他先是说要我报警,但我在打12315之前就报警了,结果说买到假货不是诈骗是要打消费者协会,要我打12315,我跟12315说了后她说要对方真实姓名地址才能查,跨省了还得打当地的12315加欧号,只一个微信号不能查,但我是有对方从上海寄货过来一个不全的地址和一个姓加一个空号的手机号,退货地址是广州的一个比较全的地址,手机号是通的,但他们都不问这些,也不调查,现在我不知道怎么办了
回答:
消保委会管,如果不管,可以出具证据。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2018-09-19 23:36
是这样的:你好!可以向12315投诉。
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