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已解决问题

腾讯擅自封停支付账户并且不允许转出账户余额

 10-12 17:08  悬赏 0  发布者:wty333 给我留言 地区:广东-深圳 回答:(1)
微信支付账号被冻结,微信官方通知的原因是违反服务条款,账号被冻结。查询后,发现是永久冻结,无法通过自助解冻来回复账户。账户中有数万元,但是经过与腾讯客服的多次联系,给出结果都是无法恢复账户,也无法将账户中的钱转出。并且,没有给出任何解决方案。而且,这是在没有任何违法行为,也没有法院,公安局等公职部门要求冻结的情况下,腾讯擅自冻结操作。
请问,腾讯这样是否属于违法行为?应该如何要回账户中的钱?
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最佳答案
回复时间:2018年10月12日 17时22分
投诉或者起诉。
追问:

向那个部门投诉?腾讯方面是没有投诉渠道了,向消协投诉么?或者其他什么部门?

如果起诉的话,获胜几率如何?大约费用又如何?

回答:

你自己有没有过错?

追问:

只是和朋友有过比较频繁的资金往来,没有过网上诈骗,赌博等违法行为。

回答:

你可能有违规违法之处,否则不会这样。

追问:

问题是,没有被行政处罚,他们有权利擅自冻结资金么?而且,即使有违法违规行为,他们也没有权力判定是否合法吧?

回答:

你如果证据和理由充分,那么可向法院起诉维权。

追问:

能否预估一下大约费用?并且,胜诉的话,可以要求对方支付全部费用?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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