宜春市袁山路777号，双虎家私购买的茶几，2018年10月15日中午十二点多

宜春市袁山路777号，双虎家私购买的茶几，2018年10月15日中午十二点多，突然像炸弹一样爆炸了，孩子奶奶正坐在沙发上喂两岁宝宝吃午饭，砰一声，满地玻璃碴子！幸好是寒冷季节，穿的是长衣长裤，否则后果不堪设想！中午十二点多发生的事情，打售后电话0795-3510777，说两点过来，等到两点十分没回复，再打电话说售后师傅回南昌了，要几天后才回来！然后我又拨打全国售后电话4008818222，说会联系专卖店，说下午六七点过来！结果到下午四点四十接到电话今天过不来了，要明天过来！然后又拨打全国售后电话，到下午六点钟派了一个人过来！上门态度极其恶劣，有没有人员受伤不问，我们拍的现场图片及视频不看（因为家里有两个小孩子，已经把玻璃碴子打扫到袋子里），对着茶几拍了几张照片说，茶几都买了三年多，本来不会处理，现在就等厂子发玻璃就是，要一两个月时间！再换块炸弹到家里安放？！换位思考一下，谁都不敢再要双虎的玻璃茶几！2018年10月16日18点左右去店里协商，不承认炸裂，事情处理还要等售后从外地回来，具体时间不详，发生爆炸事件，双虎家私躲避不处理的态度，导致我们忍无可忍，已申请电视台曝光，并申请质监局查验茶几材质，索取相应赔偿！2018年10月17日质监局说玻璃已碎，无法检测！到目前我们如何维权？